Гарантия на товар
Вся продукция, производимая предприятиями-партнерами, отвечает требованиям немецких и международных стандартов DIN и ISO . При выявлении заводского брака, в течение двенадцати календарных месяцев с момента приобретения товара, производится бесплатный ремонт или замена товара.
Не подлежит гарантийной замене инструмент, приспособления и промышленная мебель, утратившие свою работоспособность:
- в результате воздействия ударных нагрузок (за исключением инструмента, рассчитанного на данный вид нагрузок);
- в результате значительного превышения расчетных усилий;
- в результате механических воздействий не связанных с выполнением основных функций;
- в результате естественного износа рабочих поверхностей и элементов конструкции;
- хранения и эксплуатации при повышенной влажности или в химически агрессивной среде;
- продукция, отнесенная к группе расходных материалов.
ГАРАНТИЯ ПО ГРУППАМ ТОВАРОВ
1. Промышленная мебель и инструментальные ящики.
Гарантийные обязательства: производится замена или ремонт изделий данной группы при обнаружении заводского брака в течение 12 месяцев от даты продажи при соблюдении условий эксплуатации.
2. Гаечные ключи.
Гарантийные обязательства: при обнаружении заводского брака производится замена в течение всего срока эксплуатации при соблюдении правил работы. Не допускается применение удлинителей или ударных нагрузок.
3. Вороты.
Гарантийные обязательства: при обнаружении заводского брака производится замена в течение всего срока эксплуатации при соблюдении правил работы. Вороты предназначены для работы рукой . Длина воротка обеспечивает стандартное усилие затяжки. Не допускается применение нестандартных воротов или дополнительных удлинителей, а также ударных нагрузок.
4. Торцевые головки.
Гарантийные обязательства: при обнаружении заводского брака производится замена в течение всего срока эксплуатации при соблюдении правил работы . Следует учитывать, что применение переходников с большего посадочного квадрата на меньший приводит к возможности использовать вороты нерасчетных размеров, соответственно, нагрузки на головки и переходник будут выше стандартных, что может привести к их поломке.
Внимание! Не допускается установка вышеперечисленных типов головок, в ударные гайковерты.
5. Ударные торцевые головки.
Гарантийные обязательства: при обнаружении заводского брака производится замена в течение всего срока эксплуатации при соблюдении правил работы. Крепежные элементы – резиновые кольца и штифты являются расходными элементами, не подлежащими замене по гарантии.
6. Ключи-трещотки для торцевых головок.
Гарантийные обязательства: при обнаружении заводского брака производится бесплатный ремонт или замена в течение 12 месяцев, от даты продажи, при соблюдении условий эксплуатации. Ключи-трещотки предназначены для ручной работы со стандартными торцевыми головками (насадками), удлинителями и переходниками однотипных посадочных размеров.
Внимание! Шарнирные трещотки рассчитаны на более низкие нагрузки, величины которых указаны на рукоятках.
7. Торцевые головки и ключи со вставками.
При работе с крепежными элементами ответственных узлов необходимо уберечь от повреждения рабочую поверхность крепежа, по этой причине имеют ограниченную прочность рабочие поверхности следующих вставок: шестигранник, ударный шестигранник, двенадцатигранник, внешний TORX®, ударный TORX®, шлиц, крест (PH), внутренний TORX®, ударный TORX®. Повреждение рабочих поверхностей вышеуказанных элементов не является следствием заводского брака, а результатом превышения максимальной нагрузки, что не может служить причиной замены по гарантии.
8. Отвертки стандартные, T-образные, Z-образные и Г-образные.
Гарантийные обязательства: при обнаружении заводского брака производится замена в течение всего срока эксплуатации при соблюдении правил работы. Отвертки предназначены для работы с крепежом соответствующего типу инструмента. Использование крепежа не соответствующего инструменту ведет к повреждению рабочей поверхности или экстремальному износу последней, что не является основанием для гарантийной замены.
Внимание! Не подлежат замене отвертки: поврежденные в результате изгибающих нагрузок, шлицевые отвертки при работе с крепежными элементами большего размера (поломка края шлица), крестовые – при работе с крепежными элементами меньшего размера (износ или сворачивание середины рабочей кромки).
9. Клещи, зажимы, плоскогубцы, пассатижи, съемники стопорных колец, круглогубцы, бокорезы, кусачки, ножницы, ножницы по металлу.
Гарантийные обязательства: при обнаружении заводского брака производится замена в течение всего срока эксплуатации при соблюдении правил работы . Не допускается применение ударных нагрузок . Инструмент моделей VDE обеспечивает защиту от пробоя до 1000 Вольт при отсутствии видимых повреждений изоляционного покрытия . Кусачки и бокорезы остальных типов предназначены для перекусывания проволоки, диаметр которой указан в каталоге индивидуально для каждой модели. Болторезы предназначены для перекусывания изделий из незакаленной стали (кроме стальных канатов). Типы и диаметры - согласно таблицам, приведенным в каталоге. Износ рабочих поверхностей в процессе эксплуатации не является причиной для замены по гарантии.
Внимание! Съемники стопорных колец должны применяться только к кольцам, свободно двигающимся в местах крепления. Поломка наконечников съемников происходит из-за превышения расчетной нагрузки и не является основанием для замены по гарантии.
10. Колесные ключи.
Гарантийные обязательства: при обнаружении заводского брака производится замена в течение всего срока эксплуатации при соблюдении правил работы. Не допускается применение дополнительных удлинителей и ударных нагрузок при работе с колесными ключами.
11. Свечные ключи, головки.
Гарантийные обязательства: при обнаружении заводского брака производится замена в течение всего срока эксплуатации при соблюдении правил работы. Не допускаются падения и удары свечных головок с магнитным кольцом. В случае раскола магнита замена головок не производится.
12. Специальный инструмент: масленки, ременные ключи, присоски, приспособления для ремонта двигателя, ударные отвертки, измерительный инструмент.
Гарантийные обязательства: при обнаружении заводского брака производится замена в течение 12 месяцев от даты продажи при соблюдении условий эксплуатации.
13. Механические ключи с изменяемым размером.
Гарантийные обязательства: при обнаружении заводского брака производится замена в течение 12 месяцев от даты продажи, при соблюдении условий эксплуатации.
Внимание! Не допускается применение ударных нагрузок.
14. Трубогибы гидравлические, гидравлический привод съемников.
Гарантийные обязательства: при обнаружении заводского брака производится замена или ремонт в течение 12 месяцев от даты продажи при соблюдении условий эксплуатации. При эксплуатации разрешается использовать только указанный в каталоге тип масла. Гарантия снимается в случаях: нестандартного закрепление трубы (изгиб штока), применение ударных и боковых нагрузок на шток, самостоятельная разборка и ремонт агрегатов.
15. Развальцовки, ручные трубогибы, специальный сантехнический инструмент.
Гарантийные обязательства: при обнаружении заводского брака производится замена или ремонт в течение 12 месяцев от даты продажи, при соблюдении условий эксплуатации.
Внимание! Не допускается применение ударных нагрузок.
16. Динамометрические ключи, мультипликаторы, измерители крутящего момента, трещотки-переходники.
Гарантийные обязательства: при обнаружении заводского брака производится замена или ремонт в течение 12 месяцев от даты продажи, при соблюдении условий эксплуатации.
Внимание! При эксплуатации не допускается:
- превышать усилие, указанное в характеристиках мультипликаторов и измерителей крутящего момента;
- продолжать увеличение нагрузки после срабатывания динамометрического ключа;
- подвергать изделия ударным и механическим воздействиям;
- использовать нестандартные удлинители и переходники;
- подвергать изделия воздействиям воды и агрессивных жидкостей.
Переходник-трещотка служит для закручивания крепежа, окончательную затяжку необходимо производить только при снятой трещотке.
17. Измерительная техника.
Гарантийные обязательства: при обнаружении заводского брака производится замена или ремонт в течение 12 месяцев от даты продажи, при соблюдении условий эксплуатации.
18. Съемники механические.
Гарантийные обязательства: при обнаружении заводского брака производится замена или ремонт в течение 12 месяцев со дня продажи, при соблюдении условий эксплуатации.
Внимание! Не допускается применение ударных нагрузок. Рабочие усилие определяется исходя из максимального момента затяжки резьбы штока.
К расходным материалам относятся:
Изделия, подверженные ударным нагрузкам:
керны, выколотки, стамески, долота, чизеля, гвоздодеры, молотки, кувалды, топоры, кирки.
Изделия, изнашивающиеся в процессе эксплуатации:
шаберы, ножовки, напильники, надфили, ножи, инструмент для восстановления резьбы, гайкоколы, труборезы, щетки металлические, насадки для ударных отверток и шуруповертов, выкручиватели сломанных шпилек, отрезные и шлифовальные диски, буры.
Металлообрабатывающий инструмент
сверла, метчики, плашки, резцы, развертки, фрезы, пластины и т.д.
Замена данных изделий не производится
